Anuncio de licitación de: Dirección del Instituto Cervantes. Objeto: Servicios para la implantación de un CRM y un espacio para los clientes del Instituto Cervantes (espacio "Mi IC") ncluido dentro del PRTR. Expediente: G-2024/11-0131.

Nº de Disposición: BOE-B-2025-3666|Boletín Oficial: 29|Fecha Disposición: |Fecha Publicación: 2025-02-03|Órgano Emisor: Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación

1. Poder adjudicador:
1.1) Nombre:
Dirección del Instituto Cervantes.
1.2) Número de identificación fiscal:
Q2812007I.
1.3) Dirección:
Alcalá, 49.
1.4) Localidad:
Madrid.
1.5) Provincia:
Madrid.
1.6) Código postal:
28014.
1.7) País:
España.
1.8) Código NUTS:
ES300.
1.9) Teléfono:
+91 4367600.
1.11) Correo electrónico:
contratacion@cervantes.es
1.12) Dirección principal:
http://www.cervantes.es
1.13) Dirección del perfil de comprador:
https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=o6xiNqznd3oQK2TEfXGy%2BA%3D%3D
2. Acceso a los pliegos de contratación:
Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación, en https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=E7K4azpIQvjE6P%2FuLemXRw%3D%3D
3. Tipo de poder adjudicador y principal actividad ejercida:
3.1) Tipo:
Autoridad estatal.
3.2) Actividad principal ejercida:
Educación.
5. Códigos CPV:
72000000 (Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo).
6. Lugar principal de prestación de los servicios:
ES300.
7. Descripción de la licitación:
Servicios para la implantación de un CRM y un espacio para los clientes del Instituto Cervantes (espacio “Mi IC”) ncluido dentro del PRTR.
8. Valor estimado:
792.394,49 euros.
9. Información sobre las variantes:
No se aceptarán variantes.
10. Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición:
15 meses.
11. Condiciones de participación:
11.3) Situación personal:
No estar incurso en incompatibilidades.
11.4) Situación económica y financiera:
Cifra anual de negocio (el licitador debe aportar el DEUC, tan solo al licitador propuesto para adjudicación les será requerida la documentación acreditativa).
11.5) Situación técnica y profesional:
Otros (el licitador deberá aportar el DEUC, solo el propuesto para adjudicación deberá acreditar su cumplimiento).
12. Tipo de procedimiento:
Abierto.
18. Criterios de adjudicación:
18.1)
EXPERIENCIA ADICIONAL Y CERTIFICACIONES DEL JEFE/A DE PROYECTO (MÁXIMO 4 PUNTOS) (Ponderación: 4%).
18.2)
Oferta económica (Ponderación: 47%).
18.3)
Planificación del servicio (Ponderación: 12%).
18.4)
Solución Tecnológica (Ponderación: 37%).
19. Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación:
Hasta las 23:59 horas del 14 de febrero de 2025.
20. Lugar de envío de las ofertas o de las solicitudes de participación:
20.1) Dirección:
Dirección del Instituto Cervantes. Alcalá, 49. 28014 Madrid, España.
21. Apertura de ofertas:
21.2) Fecha, hora y lugar de apertura de las plicas:
21.2.1)
Apertura sobre oferta económica: 1 de abril de 2025 a las 11:26. Instituto Cervantes_Virtual. Calle Alcalá 49, Madrid - 28014 Madrid, España.
21.3) Personas autorizadas a asistir a dicha apertura:
21.3.1)
Apertura sobre oferta económica: Privado.
22. Lengua o lenguas en las que deberán redactarse las ofertas o las solicitudes de participación:
Español.
23. Información sobre flujos de trabajo electrónicos:
23.1)
Se aceptará la presentación electrónica de ofertas o de solicitudes de participación.
23.3)
Se aceptará facturación electrónica.
23.4)
Se utilizará el pago electrónico.
24. Información sobre fondos de la Unión Europea:
Proyecto o programa financiado por fondos de la Unión Europea. Programas de financiación: Componente/Localizador del PRTR: C19.I01.
25. Procedimientos de recurso:
25.1) Órgano competente para los procedimientos de recurso:
25.1.1) Nombre:
TRIBUNAL ADMINISTRATIVO CENTRAL DE RECURSOS CONTRACTUALES.
25.1.2) Dirección:
Avenida General Perón, 38, planta 8, 28020 – Madrid.
25.1.3) Localidad:
madrid.
25.1.5) Código postal:
28020.
25.1.6) País:
España.
25.1.9) Correo electrónico:
tribunal_recursos.contratos@hacienda.gob.es
25.1.10) Dirección de internet:
https://www.hacienda.gob.es/es-ES/Areas%20Tematicas/Contratacion/TACRC/Paginas/Directorio.aspx
25.4) Servicio del que se puede obtener información sobre el procedimiento de recurso:
25.4.1) Nombre:
TRIBUNAL ADMINISTRATIVO CENTRAL DE RECURSOS CONTRACTUALES.
25.4.2) Dirección:
Avenida General Perón, 38, planta 8, 28020 – Madrid.
25.4.3) Localidad:
MADRID.
25.4.5) Código postal:
28020.
25.4.6) País:
España.
25.4.9) Correo electrónico:
tribunal_recursos.contratos@hacienda.gob.es
25.4.10) Dirección de internet:
https://www.hacienda.gob.es/es-ES/Areas%20Tematicas/Contratacion/TACRC/Paginas/Directorio.aspx
26. Publicación anterior referente al presente procedimiento:
ID: 2025-000046001. Envío de Anuncio de Licitación al DOUE (16 de enero de 2025).
28. Fecha de envío del anuncio:
16 de enero de 2025.

Madrid, 16 de enero de 2025.- Director del Instituto Cervantes, Luis Manuel García Montero.